Пользовательское соглашение

Договор публичной оферты (Пользовательское соглашение)

Этот документ является официальным и публичным предложением (Офертой) интернет-магазина LoveLand, (далее — «Продавец»), размещённым на сайте loveland.com.ua, заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любой совершеннолетней физической персоной (далее — «Покупатель»).

Оформляя заказ и оплачивая товары на сайте loveland.com.ua, Покупатель безусловно принимает все условия настоящего Договора.

1. Термины и определения

• «Интернет-магазин» — веб-сайт loveland.com.ua, созданный для заключения электронных сделок купли-продажи на основе ознакомления Покупателя с предложенным описанием Товара.
• «Товар» — продукция, аксессуары и сопутствующие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
• «Покупатель» — дееспособная физическая персона, достигшая 18 лет и заключающая этот Договор с Продавцом.
• «Заказ» — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на сайте товаров.

2. Предмет договора и возрастные ограничения

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях данной Оферты.

2.2. Важно: Контент сайта и товары, реализуемые в Интернет-магазине LoveLand, предназначены исключительно для лиц, достигших совершеннолетия (18 лет). Оформляя заказ, Покупатель подтверждает свой возраст и несёт полную ответственность за достоверность этой информации.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ через корзину на сайте loveland.com.ua или с помощью средств связи, указанных в разделе «Контакты».

3.2. Любая позиция может быть добавлена к заказу в нужном количестве, при условии её наличия на складе Продавца.

3.3. В случае отсутствия выбранного товара, менеджер магазина обязательно связывается с Покупателем для согласования альтернативных вариантов (замена на аналогичную модель, ожидание поступления или отмена позиции).

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цены на товары указываются на сайте в национальной валюте Украины (гривне).

4.2. Оплата может осуществляться безналичным переводом на реквизиты Продавца или наложенным платежом при получении посылки в отделении компании-перевозчика.

5. Доставка заказов

5.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями (например, «Новая Почта») в отделение, постамат или курьером по адресу, указанному Покупателем.

5.2. Интернет-магазин LoveLand гарантирует полную анонимность и конфиденциальность упаковки (без логотипов, прозрачных элементов и указаний на характер товара), в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

5.3. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается выполненной в момент передачи посылки представителям транспортной компании.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Товары надлежащего качества: В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, товары для интимного применения, предметы санитарной гигиены, резиновые изделия и нижнее бельё возврату и обмену не подлежат. С учётом специфики ассортимента LoveLand, возврат товара надлежащего качества невозможен из соображений гигиены и безопасности клиентов.

6.2. Товары ненадлежащего качества (заводской брак): Покупатель обязан проверить товар на предмет механических повреждений, комплектации и работоспособности непосредственно в отделении почты при получении. В случае обнаружения производственного брака, Покупатель имеет право отказаться от получения посылки или обратиться к Продавцу для согласования замены товара. После того как товар был забран и использовался, претензии по его внешнему виду не принимаются.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Продавец имеет право:

• Вносить изменения в настоящий Договор, цены на товары и тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте
• Приостановить предоставление услуг в случае нарушения Покупателем условий данной Оферты

7.2. Покупатель обязан:

• Предоставить достоверную информацию (включая подтверждение своего совершеннолетия) при оформлении заказа
• Своевременно оплатить и забрать товар у перевозчика

7.3. Ответственность:

• Продавец не несёт ответственности за незначительные визуальные отклонения товара от фотографий на сайте (например, оттенок цвета), что связано с индивидуальными настройками экранов устройств
• Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине транспортных компаний
• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (война, военное положение, стихийные бедствия, сбои в работе национальных сетей), объективно препятствующих выполнению условий Договора

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт своё согласие на сбор, обработку и хранение своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

8.2. Все вопросы, касающиеся обработки данных, регулируются отдельным документом — «Политикой конфиденциальности», размещённой на сайте loveland.com.ua.

9. Прочие условия и срок действия Договора

9.1. Этот электронный Договор считается заключённым с момента акцепта (получения Продавцом заказа и/или оплаты) и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путём мирных переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.3. Контент сайта loveland.com.ua (тексты, фотографии, дизайн) является интеллектуальной собственностью Продавца. Их копирование или использование без разрешения запрещено.